Regulamin Warsztatów Kulinarnych

REGULAMIN WARSZTATÓW KULINARNYCH FIUME STUDIO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w warsztatach kulinarnych organizowanych przez Fiume Studio oraz zasady rezerwacji i dokonywania płatności za pośrednictwem strony https://fiume-studio.pl.

2. Organizatorem warsztatów jest:
   Pacific Sun Sp. z o.o.
   ul. Ogrodników 22B
   84-240 Reda
   NIP: 5882396496
   KRS: 0000418017
   REGON: 221644031
   e-mail: irmina@fiume-studio.pl
   tel.: 516 020 369, 508 259 086

3. Regulamin jest udostępniony Klientowi przed dokonaniem rezerwacji i dostępny w stopce strony internetowej.

4. Dokonanie rezerwacji warsztatów oznacza akceptację regulaminu.

5. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji warsztatów.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą rezerwacji w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Warsztat kulinarny / Usługa – wydarzenie edukacyjne obejmujące przygotowywanie potraw pod okiem instruktora, zgodnie z opisem na stronie internetowej.

4. Rezerwacja – zgłoszenie uczestnictwa dokonane poprzez formularz na stronie internetowej.

5. System Rezerwacji – narzędzie internetowe umożliwiające zapis na warsztaty i dokonanie płatności.

6. Operator Płatności – Autopay S.A., obsługujący płatności online.

§3. Informacje o warsztatach

1. Opisy warsztatów, ich tematyka, program, czas trwania, cena i liczba miejsc są dostępne na stronie internetowej.

2. Warsztaty prowadzone są przez instruktorów posiadających doświadczenie gastronomiczne, a w przypadku warsztatów specjalistycznych — odpowiednie kwalifikacje.

3. Cena warsztatów obejmuje:
   a) udział w warsztatach w wybranym terminie,
   b) wszystkie składniki i produkty spożywcze wykorzystywane podczas zajęć,
   c) wyposażenie stanowisk pracy, fartuchy
   d) opiekę instruktora,
   e) napoje wg opisu warsztatów
   f) sprzątanie po warsztatach.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu warsztatów w uzasadnionych przypadkach (np. jakość składników, sezonowość produktów).

§4. Rezerwacja i zawarcie umowy, Vouchery

1. Rezerwacji warsztatów dokonuje się poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.

2. Zawarcie umowy następuje w momencie:
   a) dokonania rezerwacji i opłacenia jej online, lub
   b) dokonania rezerwacji płatnej przelewem tradycyjnym i potwierdzenia jej przez organizatora.

3. Klient jest zobowiązany podać prawdziwe dane w formularzu rezerwacji.

4. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

5. Umożliwiamy zakup Vouchera podarunkowego, który można potem podarować bliskiej osobie. Voucherem można zaplacić za wybrane warsztaty (których cena wynosi conajmniej wartość vouchera)  a różnicę w cenie mozna doplacić za pomoca systemu Autopay.  Skorzystanie z Vouchera i udział w warsztatach wymaga akceptacji regulaminu. Zakup vouchera to rownież świetny pomysl na prezent dla pracowników. 

§5. Ceny, faktury i metody płatności

1. Wszystkie ceny warsztatów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Organizator wystawia faktury VAT.

3. Dostępne metody płatności:
   a) płatności online obsługiwane przez Autopay S.A.:

   • szybkie przelewy internetowe,

   • BLIK,

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

   • Apple Pay,

   • Google Pay,

   • pozostałe metody udostępniane przez Autopay;
     b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Organizatora (płatność „na miejscu/offline”)

     

4. Płatności online realizowane są na zabezpieczonych stronach Operatora Płatności.

5. Organizator nie przechowuje numerów kart ani danych płatniczych Klienta — obsługuje je wyłącznie Autopay S.A.

6. Brak uiszczenia płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

§6. Operator płatności

1. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem:
   Autopay S.A.
   ul. Powstańców Warszawy 6
   81-718 Sopot
   NIP: 5851351185
   https://autopay.pl

2. Dokonując płatności online, Klient akceptuje regulamin płatności oraz politykę prywatności Autopay.

3. Dane transakcyjne przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o usługach płatniczych.

§7. Zasady uczestnictwa w warsztatach

1. Uczestnik zobowiązany jest stawić się w miejscu warsztatów punktualnie.

2. Uczestnik powinien stosować się do poleceń instruktora oraz zasad BHP, w szczególności dotyczących pracy z nożami, urządzeniami elektrycznymi i wysoką temperaturą.

3. Organizator może odmówić udziału osobie będącej pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, bez prawa do zwrotu wpłaty.

4. Organizator zapewnia wszystkie niezbędne składniki, sprzęt oraz stanowiska pracy.

5. Uczestnicy są zobowiązani do zachowania czystości na stanowiskach.

6. Organizator zastrzega sobie prawo do rejestrowania warsztatów kulinarnych za pomocą urządzeń
   rejestrujących obraz, dźwięk (wideo, audio, zdjęcia) i wykorzystania ich w swoich materiałach na stronie
   internetowej i na swoich profilach w mediach społecznościowych. Uczestnicy warsztatów wyrażają zgodę
   na wykorzystanie ich wizerunku w wyżej wymienionych materiałach.
7. Alergeny – na życzenie uczestnika możemy udostępnić listę produktów oraz ich opakowania w celu zapoznania  się z ich składem. W czasie warsztatów uczestnicy mają bezpośredni kontakt z z produktami spożywczymi, dlatego przed zakupem warsztów miej na względzie swoje ograniczenia pokarmowe .
8. Warsztaty przeznaczone są dla osób pelnoletnich.

§8. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

1. Klient może zrezygnować z udziału w warsztatach:
   a) do 7 dni przed datą wydarzenia — przysługuje zwrot 100% wpłaty,
   b) mniej niż 7 dni przed wydarzeniem — wpłata nie podlega zwrotowi.

2. W przypadku nieobecności uczestnika na warsztatach wpłata nie jest zwracana.

3. W przypadku odwołania warsztatów przez Organizatora, Klient może:
   a) wybrać nowy termin,
   b) wybrać inny warsztat,
   c) otrzymać pełny zwrot opłaty.

4. Zwroty realizowane są tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące warsztatów lub płatności należy zgłaszać na adres: irmina@fiume-studio.pl

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer rezerwacji i opis problemu.

3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

4. W przypadku reklamacji dotyczących płatności online Organizator może przekazać zgłoszenie do Autopay S.A.

§10. Odpowiedzialność

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez uczestników zasad bezpieczeństwa lub poleceń instruktora.

2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone sprzętowi lub wyposażeniu Fiume Studio.

3. Organizator nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

§11. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Pacific Sun Sp. z o.o.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, obsługi płatności i kontaktu z Klientem.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia i przenoszenia.

4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§12. Widoczność regulaminu i akceptacja

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i musi być zaakceptowany przez Klienta przed dokonaniem rezerwacji i płatności.

2. Brak akceptacji regulaminu uniemożliwia dokonanie rezerwacji warsztatów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.